Foire aux questions
Depuis 2010, Agrifournitures.fr c’est déjà plus de 300 000 clients satisfaits.
Important : tous les délais de livraison sont indiqués sur les fiches articles.
Vous retrouverez ces délais dans la page "Panier" avant la validation de votre commande ainsi que dans votre email de confirmation de commande (si vous n'avez pas reçu cet email : merci de vérifier dans vos spams / courriers indésirables).
Si vous commandez des articles avec des délais différents, l’ensemble de votre commande arrivera dans le délai le plus long des produits ou pourra faire l’objet de plusieurs livraisons, vous recevrez à chaque fois un email vous indiquant les marchandises expédiées.
Nous envoyons automatiquement les factures par emails le soir de chaque départ et elles sont ensuite disponibles dans votre compte client.
POUR NOUS CONTACTER :
E-Mail : formulaire de contact ou par messagerie contact@agrifournitures.fr
Délai de réponse entre 1 et 2 jours environ, en semaine, selon la météo ! Plus il fait beau, plus nous recevons d’email car notre activité est très saisonnière et notre haute saison est de février à juin.
Merci de ne pas nous envoyer plusieurs emails, cela peut ralentir leur traitement. Par ailleurs nous ne pouvons pas répondre les week-ends, nos délais de réponse n’incluent donc pas le samedi et le dimanche.
Pour vos demande de DEVIS, vous avez la possibilité de les générer immédiatement sur le site en constituant votre panier (voir détails ci-dessous).
Téléphone : vous ne pouvez pas nous contacter par téléphone, car nous n’avons plus de ligne. La raison en est très simple : nous traitons beaucoup plus d’emails par jour que nous ne pouvions répondre au téléphone. C’est pour cela que nous vous demandons de nous contacter par email à contact@agrifournitures.fr. Il peut arriver que notre service client vous contacte par téléphone, si nous l’estimons nécessaire après réception de votre email.
Devis : vous pouvez générer un devis immédiatement et automatiquement après avoir créé votre panier : aucune attente et utilisable immédiatement pour demander un financement à votre banque ou obtenir une validation en interne de votre société ou de votre client. Si vous avez besoin d’un devis spécifique merci de nous faire une demande par email, mais notre délai de réponse pourra dépendre selon sa taille et sa technicité.
BESOIN DE PLUS D’AIDE ? Merci de consulter notre foire aux questions ci-dessous, tout est indiqué pour que vous n’ayez pas besoin de nous contacter par email et d’attendre notre réponse.
Comment créer un compte client ?
Créez votre compte sur Agrifournitures.fr en quelques clics !
Cliquez sur « Connexion » en haut à droite de la page d'accueil, puis sur « Pas de compte ? Créez-en un ».
Renseignez les informations nécessaires et accédez immédiatement à votre espace personnel comprenant :
- Suivi de vos devis en cours.
- Accès à vos factures.
- Historique et détails de vos commandes.
- Carnet d'adresses pour simplifier vos livraisons et facturations.
- Bons de réduction fidélité Cashagri®️ (voir plus d'informations sur le programme Fidélité).
En créant un compte, vous bénéficiez également d'un accès exclusif :
- Soyez informé en avant-première de nos nouveautés.
- Recevez nos offres promotionnelles personnalisées.
N'attendez plus ! Rejoignez notre communauté de clients satisfaits et facilitez votre expérience d'achat dès aujourd'hui !
J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Mot de passe oublié ? Pas de panique !
Cliquez sur « Connexion » en haut à droite de la page d'accueil, puis sur « Mot de passe oublié ? ».
Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte, et vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Astuce :
- Si vous ne trouvez pas l'e-mail, vérifiez vos spams ou courriers indésirables.
- Assurez-vous d'utiliser la bonne adresse e-mail liée à votre compte.
Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre support client, nous sommes là pour vous aider !
Comment modifier mon mot de passe ?
Modifier votre mot de passe en toute simplicité !
- Connectez-vous à votre compte sur Agrifournitures.fr.
- Accédez à la section « Infos personnelles ».
- Saisissez votre nouveau mot de passe dans le formulaire à droite.
- Cliquez sur « Enregistrer » pour confirmer la modification.
Conseil sécurité : Choisissez un mot de passe robuste en combinant lettres, chiffres et caractères spéciaux. Sa longueur minimum doit être de 6 caractères.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Modifier vos informations personnelles en toute simplicité !
- Connectez-vous à votre compte sur Agrifournitures.fr.
- Accédez à la section «Infos personnelles ».
Commandez en toute transparence sur Agrifournitures.fr !
Où trouver les fiches techniques et notices des produits ?
Toutes les informations dont vous avez besoin sont à portée de main !
Les fiches techniques et notices des produits sont directement accessibles sur les pages articles de notre site. Consultez-les en un clic pour tout savoir sur les caractéristiques et l’utilisation de votre matériel.
Astuce : Avant d’acheter, vérifiez les spécifications du produit pour être sûr qu’il correspond à vos besoins !
Comment obtenir des conseils sur le choix d’un produit ?
Nos experts sont là pour vous guider !
Vous hésitez entre plusieurs références ou vous avez besoin d’un conseil avant d’acheter ?
Notre service client est à votre disposition pour vous aider à faire le bon choix.
Contactez-nous en choisissant votre moyen préféré :
- Via notre formulaire de contact en ligne en utilisant l'objet «Question sur un produit ».
- Par e-mail : contact@agrifournitures.fr.
Astuce : Plus vous nous donnez de détails sur votre utilisation, mieux nous pourrons vous conseiller !
Comment obtenir un devis ?
Commandez malin sur Agrifournitures.fr et bénéficiez des meilleurs prix du marché !
Pourquoi demander un devis sur Agrifournitures.fr ?
- Des prix ultra-compétitifs !
- Des prix actualisés en temps réel sur tous nos produits pour garantir les meilleures offres.
- Plus vous achetez, moins vous payez ! Profitez de tarifs dégressifs selon les quantités commandées.
Demande de devis pour une livraison en France continentale
Réalisez votre devis en ligne rapidement et en toute simplicité :
- Ajoutez les produits souhaités à votre panier.
- Cliquez sur « Générer mon devis ».
- Recevez un e-mail instantané vous permettant de télécharger votre devis.
- Validez votre devis et passez commande directement sur notre site.
Demande de devis pour une livraison hors France continentale (Corse, Belgique, Luxembourg)
Envoyez-nous un e-mail à contact@agrifournitures.fr en précisant :
- La référence des produits souhaités.
- Les quantités nécessaires pour chaque produit.
- L'adresse de livraison pour votre commande.
Notre Service Clients vous répondra dans les plus brefs délais !
Obtenez votre devis personnalisé et profitez de nos tarifs avantageux sur Agrifournitures.fr !
Proposez-vous des remises pour les professionnels ou les achats en gros ?
Des tarifs pensés pour les pros !
Les prix affichés sur Agrifournitures.fr sont spécialement adaptés aux besoins des professionnels.
- Ils sont déjà dégressifs en fonction des volumes.
Besoin de plus ? On s’adapte à vous
- Si vous souhaitez commander au-delà des volumes proposés en ligne, contactez-nous à l’adresse contact@agrifournitures.fr en précisant votre demande.
Bénéficiez de tarifs avantageux pour vos achats en volume avec Agrifournitures.fr !
Les particuliers peuvent-ils commander sur Agrifournitures.fr ?
Tout le monde peut commander sur Agrifournitures.fr !
Notre site s'adresse aussi bien :
- Aux particuliers
- Aux professionnels
- Aux collectivités
La majeure partie de nos produits sont destinés à un usage professionnel mais restent accessibles aux particuliers.
Les produits à usage strictement professionnel et dont la vente est soumise à autorisation sont clairement identifiés dans la boutique par un marquage "Réservé aux pros".
Profitez ainsi d'un excellent rapport qualité/prix, quel que soit votre statut !
Comment passer commande ?
Toutes vos commandes se font facilement en ligne sur notre site !
Suivez ces étapes :
- Ajoutez les produits souhaités à votre panier.
- Accédez à votre panier en haut à droite et cliquez sur « Commander ».
- Identifiez-vous si vous avez déjà un compte, ou créez un compte en remplissant les champs nécessaires pour les nouveaux clients.
- Cliquez sur « Enregistrer » pour confirmer vos informations.
- Choisissez votre méthode de livraison : Livraison à domicile ou Retrait en drive.
- Lisez et cochez la case des Conditions Générales de Vente.
- Sélectionnez votre méthode de paiement parmi nos options sécurisées.
- Procédez au paiement pour finaliser votre commande.
Ayez l'esprit libre ! Vous recevrez un e-mail de confirmation dès validation de votre paiement.
Cet e-mail contiendra :
- Le récapitulatif de votre commande.
- Les détails de la livraison.
- La confirmation du paiement.
Puis-je passer commande par téléphone ou courrier ?
Toutes les commandes se font exclusivement en ligne sur notre site Agrifournitures.fr.
Pourquoi ?
- Maîtrisez la saisie de vos informations personnelles (adresse, nom, etc.) pour éviter toute erreur de saisie.
- Profitez d'un paiement 100% sécurisé grâce à nos interfaces de paiement en ligne protégées.
Simple, rapide et sécurisé : Commandez en toute confiance directement depuis votre compte client.
Où trouver les codes promo Agrifournitures.fr ?
Nos codes promo sont exclusivement distribués par Agrifournitures.fr.
Où les trouver ?
- Dans nos Newsletters : Abonnez-vous à nos Newsletters pour être informé au plus vite de l'activation de nos codes promo.
- Sur la page dédiée aux codes promo : Retrouvez tous nos codes promo en cours.
- Sur les fiches produits : Lors de promotions spécifiques, le code promo est affiché directement sur la fiche article concernée.
Attention aux fausses promotions !
Pour garantir l'authenticité de nos offres, ne vous fiez qu'aux codes promo communiqués directement par Agrifournitures.fr.
Profitez de nos offres exclusives et économisez sur vos achats !
Comment utiliser un code promo ?
Débloquez vos réductions en quelques clics sur Agrifournitures.fr !
Profitez de vos réductions en 3 étapes simples :
1. Ajoutez vos produits au panier
- Sélectionnez les articles souhaités et ajoutez-les à votre panier.
- Rendez-vous dans le récapitulatif de votre commande.
2. Entrez votre code promo
- Dans le champ « Code promo », saisissez le code promo que vous avez reçu.
- Cliquez sur « OK ».
3. Vérifiez la réduction
- Le montant de votre commande sera automatiquement ajusté avec la réduction appliquée.
Conseils pratiques
- Vérifiez la date de validité de votre code promo.
- Respectez bien l'orthographe, les signes et les majuscules du code promo pour éviter les erreurs.
Profitez de vos économies et finalisez votre commande sur Agrifournitures.fr !
Comment modifier une commande déjà validée ?
Besoin de modifier votre commande ? Voici comment faire !
Votre commande n'a pas encore été expédiée ?
Pas de panique, voici les 2 options disponibles selon le mode de paiement utilisé :
Paiement par chèque ou virement
- Passez une nouvelle commande avec les modifications souhaitées.
- Envoyez-nous un e-mail à contact@agrifournitures.fr pour demander l'annulation de la première commande en précisant votre numéro de commande.
Paiement par carte bancaire
- Envoyez-nous un e-mail à contact@agrifournitures.fr avec le numéro de votre commande et les modifications souhaitées.
- Nous vous enverrons ensuite la procédure à suivre.
Votre commande a déjà été expédiée ?
Malheureusement, il n'est plus possible de la modifier.
Plus vous nous contactez rapidement, plus nous pourrons vous aider efficacement !
Comment annuler une commande ?
Besoin d'annuler votre commande ? C’est facile et rapide !
Votre commande n'a pas encore été expédiée ?
Vous pouvez demander l'annulation en toute simplicité :
- Utilisez notre formulaire de contact en ligne en utilisant l'objet « Annulation de commande ».
- Ou envoyez-nous un e-mail à contact@agrifournitures.fr.
N’oubliez pas de préciser votre numéro de commande pour un traitement rapide.
Votre commande est déjà réglée ?
Pas de souci ! Nous procéderons au remboursement intégral dès confirmation de l'annulation.
Plus vous agissez rapidement, plus il est facile d’annuler votre commande !
Comment retourner une commande ?
Vous souhaitez retourner une commande ? C’est facile !
Procédure de retour en toute simplicité :
Contactez-nous en choisissant votre moyen préféré :
- Via notre formulaire de contact en ligne en utilisant l'objet « Demande de retour ».
- Ou par e-mail à contact@agrifournitures.fr.
N’oubliez pas de préciser votre numéro de commande pour un traitement rapide.
Nous vous enverrons ensuite la procédure de retour par e-mail. Tous les détails sont également disponibles dans nos Conditions Générales de Vente.
Retour facile, rapide et sans stress sur Agrifournitures.fr !
Comment échanger un produit ?
Besoin d'échanger un produit ? C’est simple et rapide !
Procédure d'échange en toute simplicité :
Contactez-nous en choisissant votre moyen préféré :
- Via notre formulaire de contact en ligne en utilisant l'objet « Demande de retour ».
- Ou par e-mail à contact@agrifournitures.fr.
Indiquez les informations suivantes :
- Le(s) produit(s) à échanger.
- Votre numéro de commande.
Nous vous enverrons ensuite la procédure d'échange par e-mail. Tous les détails sont également disponibles dans nos Conditions Générales de Vente.
Échange facile, rapide et sans stress sur Agrifournitures.fr !
Comment cumuler et utiliser mes points de fidélité Cashagri®️ ?
Programme de Fidélité Cashagri®️ : Récompensez votre fidélité !
Comment ça fonctionne ?
Pour chaque achat, vous cumulez des points que vous pouvez convertir en bons d’achat (voir plus d'informations sur le programme Fidélité).
Profitez de deux niveaux de fidélité :
- Cashagri®️ : Pour commencer à cumuler des points dès votre premier achat.
- Cashagri Pro+®️ : Accédez à encore plus d’avantages en atteignant un seuil d’achat annuel.
Astuce : Retrouvez toutes les conditions et les produits éligibles dans nos Conditions Générales d'Utilisation.
Comment utiliser mes points fidélité ?
Convertissez vos points en bons de réduction directement depuis votre compte client.
- Connectez-vous à votre compte sur Agrifournitures.fr.
- Rendez-vous dans la rubrique « Fidélités » pour les utiliser lors de votre prochain achat et économisez sur vos commandes !
Puis-je offrir mes points à quelqu'un d'autre ?
- Non, les points de fidélité sont strictement personnels et non transférables à un autre compte.
Les points de fidélité Cashagri®️ ont-ils une date d’expiration ?
Programme de Fidélité Cashagri®️ : Récompensez votre fidélité !
Vos points CashAgri® et CashAgri Pro+® restent utilisables jusqu’au 31 décembre de l’année suivant leur acquisition.
Exemple : Vous avez cumulé des points le 1er septembre 2020 ? Ils seront valables jusqu’au 31 décembre 2021.
Pensez à les utiliser avant cette date pour profiter de vos avantages, car après expiration, vos points seront définitivement perdus !
Astuce : Consultez votre solde et utilisez vos points directement depuis votre espace client pour ne rien laisser passer !
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Choisissez le moyen de paiement qui vous convient !
Agrifournitures.fr vous propose plusieurs options de paiement sécurisées :
- Carte bancaire
- Paypal
- Virement bancaire
- Chèque bancaire
- Financement Agilor
- Mandat administratif (réservé aux collectivités)
- Pass'Région (réservé aux élèves ou apprentis)
Quand choisir votre moyen de paiement ?
- Sélectionnez votre mode de paiement préféré à la dernière étape de votre commande en ligne.
- Note : Nous ne proposons pas de paiement à la livraison.
Besoin de plus d'informations ?
- Consultez la page dédiée aux moyens de paiement pour tous les détails.
Commandez en toute sécurité sur Agrifournitures.fr !
Comment payer ma commande en plusieurs fois ?
Envie de payer en plusieurs fois ? C’est possible !
Oui, vous pouvez régler votre commande en 4 fois avec PayPal !
- Choisissez PayPal comme moyen de paiement lors de votre commande.
- Sélectionnez l'option « Paiement en 4 fois » (sous réserve d'éligibilité).
Facilitez vos achats et gérez votre budget en toute sérénité sur Agrifournitures.fr !
Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
Payez en toute sécurité sur Agrifournitures.fr !
Des transactions 100% sécurisées
- Grâce à nos serveurs sécurisés en partenariat avec Banque Populaire, toutes vos transactions sont protégées.
Vos données sont chiffrées
- Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser la saisie et le transfert de vos informations de paiement.
- Cryptage SSL pour garantir la confidentialité de vos données bancaires.
Protection renforcée contre la fraude
- Vérification 3D-Secure pour éviter toute usurpation d’identité.
- Comment ça marche ? : Selon votre banque, vous recevez un code par SMS pour valider votre paiement ou bien vous devez saisir votre code de sécurité sur votre application bancaire.
Commandez en toute confiance sur Agrifournitures.fr !
J’ai réglé par chèque/virement, quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Quand votre commande sera-t-elle expédiée ? Découvrez-le ici !
Votre commande est traitée dès la validation de votre paiement :
1. Par virement
- Après validation du paiement par notre banque.
- Votre commande sera alors préparée et expédiée rapidement !
2. Par chèque
- À réception de votre chèque par courrier
- Un délai de vérification est nécessaire avant de lancer le traitement de votre commande.
Astuce : Pour un traitement plus rapide, optez pour le paiement par carte bancaire.
Commandez en toute sérénité sur Agrifournitures.fr !
Où trouver votre RIB pour effectuer un virement ?
Paiement par virement bancaire : Informations et instructions
Effectuez votre virement en toute simplicité
1. Précisez votre numéro de commande dans la description du virement pour un traitement rapide.
2. Utilisez les informations suivantes pour effectuer votre virement :
- Titulaire du compte : TRANOVA SAS
- IBAN : FR76 3000 3035 7300 0200 1209 711
- Code SWIFT (BIC) : SOGEFRPP
Astuce pratique !
- Scannez le QR Code pour copier l'IBAN et le coller facilement dans votre application bancaire.
![]() |
Scannez ce QR Code pour copier notre IBAN et le coller facilement dans votre application bancaire ! |
Détails supplémentaires sur le compte :
- Code Banque : 30003
- Code Guichet : 03573
- N° Compte : 00020012097
- Clé : 11
- Banque : Société Générale VILLEFONTAINE ENT (03573)
- Adresse : 29 RUE CONDORCET BAT.A, 38090 VILLEFONTAINE
Rapide et sécurisé ! Effectuez votre virement en toute sérénité pour valider votre commande sur Agrifournitures.fr !
Comment financer mon achat avec la solution AGILOR du Crédit Agricole ?
Financer votre matériel agricole avec AGILOR : Simple, rapide et flexible !
Qu'est-ce qu'AGILOR ?
- Une solution de financement dématérialisée avec signature électronique.
- Réponse rapide sous quelques jours seulement.
- Financement avec ou sans apport de votre part.
Conditions de souscription :
1. Réservé aux professionnels du Crédit Agricole :
- Agriculteurs individuels
- Exploitations agricoles en société
- CUMA, ETA (entrepreneurs de travaux agricoles)
- Paysagistes, forestiers, collectivités publiques
2. Non accessible aux clients particuliers.
Quels équipements peuvent être financés ?
1. Matériel agricole, paysagiste et forestier, neuf ou d’occasion :
- Pièces et pneus
- Électroportatifs, pulvérisateurs
- Cuves à eau ou carburant, électrificateurs, etc.
2. Exclusions :
- Les consommables (ex. huiles, filtres) ne sont pas éligibles au financement AGILOR.
Les points à retenir :
- Disponible uniquement via les vendeurs de matériel agréés AGILOR.
- L’obtention du financement dépend de l’acceptation définitive de votre dossier par votre Caisse régionale de Crédit Agricole.
Comment ça fonctionne ?
- Choisissez "Financement AGILOR" comme moyen de paiement lors de votre commande.
- Recevez un e-mail avec un lien vers le formulaire de demande de financement.
- Remplissez le formulaire avec les informations demandées.
- Un conseiller Agrifournitures.fr vous contactera pour valider votre demande.
- Réponse sous quelques jours de la part d'AGILOR concernant votre demande de financement.
Besoin de plus d'informations ?
Retrouvez tous les détails sur le site du Crédit Agricole : la solution AGILOR sur le site du Crédit Agricole.

Où récupérer ma facture ?
Besoin de votre facture ? Voici où la trouver facilement !
Facture envoyée automatiquement par e-mail
- Vous recevrez votre facture par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Accédez également à votre facture en ligne à tout moment
- Connectez-vous à votre compte client sur Agrifournitures.fr.
- Accédez à la section « Commandes » pour télécharger votre facture en un clic.
Facile, rapide et écologique ! Retrouvez vos factures en quelques clics sur Agrifournitures.fr !
Dans quelles zones livrez-vous ?
Découvrez nos zones de livraison !
Zones de livraison couvertes :
- France métropolitaine et continentale, y compris la Corse (hors DOM-TOM et îles non desservies par un pont)
- Belgique
- Luxembourg
Choisissez votre adresse de livraison :
- Domicile
- Lieu de travail
- Chantier
- Tout autre endroit de votre choix !
Livraison DOM-TOM :
- Nous livrons votre transitaire en France métropolitaine (hors îles). Chargez ensuite votre transitaire de l'expédition vers le DOM-TOM.
Commandez en toute simplicité et faites-vous livrer où vous voulez !
Quels sont les frais de livraison ?
Des frais de livraison transparents et optimisés !
Que comprennent nos frais de livraison ?
- La préparation soignée de votre commande
- L'emballage sécurisé de vos produits
- Le transport rapide jusqu'à votre adresse de livraison
Optimisation des frais de livraison :
- Nos frais de livraison sont calculés au plus juste selon la typologie de votre commande.
- Payez le juste prix en fonction du poids, du volume et de la destination de vos produits.
Envie d'en savoir plus ?
- Consultez notre page dédiée : « Livraison et retrait Drive » pour tous les détails.
Commandez en toute transparence sur Agrifournitures.fr !
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison rapide et efficace : Consultez nos délais en temps réel !
Nos délais de livraison sont affichés sur les fiches articles :
- Mise à jour permanente en fonction de notre stock et des informations de nos fournisseurs.
Informations importantes à connaître :
1. Commandes avec plusieurs articles :
- Le délai le plus long parmi les articles sera pris en compte pour fixer le délai de livraison de la commande.
- Pourquoi ? Pour optimiser vos frais de livraison et respecter nos engagements écologiques, nous expédions votre commande en un seul envoi une fois l'ensemble des articles disponibles.
2. Délais indicatifs : Certains produits peuvent avoir des délais spécifiques indiqués sur les fiches articles.
3. Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Délais de livraison estimés :
- France (hors Corse) : 24h à 72h ouvrables.
- Corse, Belgique et Luxembourg : 2 à 5 jours ouvrables.
Jours de livraison :
- Du lundi au vendredi.
- Sans rendez-vous (pour la majorité de nos transporteurs).
Envie d'en savoir plus ?
- Consultez notre page dédiée : « Livraison et retrait Drive » pour tous les détails.
Commandez en toute tranquillité sur Agrifournitures.fr et recevez vos produits rapidement !
Pourquoi ma commande peut-elle être expédiée en plusieurs fois ?
Votre commande arrive en plusieurs colis pour plus de rapidité !
Expéditions depuis plusieurs plateformes
• Tous nos produits ne sont pas stockés sur la même plateforme.
• Votre commande est expédiée depuis plusieurs entrepôts pour vous garantir une livraison plus rapide.
Profitez d'une livraison optimisée et rapide sur Agrifournitures.fr !
Puis-je récupérer ma commande directement à votre dépôt ?
Retirez votre commande en toute simplicité avec notre Drive !
Drive Agrifournitures.fr à Saint Laurent de Mure (69)
- Commandez en ligne sur notre boutique.
- Choisissez le mode de retrait « Drive » lors de la validation de votre commande.
- Récupérez votre commande directement à notre dépôt de Saint Laurent de Mure.
Ce qu'il faut savoir :
- Achat en ligne uniquement : Passez votre commande sur notre site avant de vous présenter au dépôt.
- Retrait Drive : Venez récupérer votre commande dès qu'elle est prête.
- Pas de magasin d'exposition : Aucun produit n'est exposé sur place.
- Aucun encaissement sur place : Paiement en ligne uniquement.
Important à noter :
- Le retrait Drive permet uniquement de récupérer une commande passée en ligne.
- Veuillez attendre l'e-mail de confirmation indiquant que votre commande est prête avant de vous déplacer.
Besoin de plus d'informations ? Consultez notre page dédiée : Livraison et retrait Drive.
Commandez en ligne et retirez facilement au Drive Agrifournitures.fr !
Le livreur va-t-il me contacter avant la livraison ?
Serai-je contacté avant la livraison ?
Transmission de votre numéro de téléphone
- Nous communiquons systématiquement votre numéro de téléphone au transporteur pour faciliter la livraison.
Appel avant livraison, ce qu'il faut savoir :
- Chaque livreur est libre de vous appeler ou non avant de se présenter à votre adresse.
- Nous ne pouvons pas garantir que vous serez systématiquement appelé juste avant la livraison.
Commandez en toute transparence sur Agrifournitures.fr !
Puis-je choisir une date de livraison ?
Puis-je fixer un rendez-vous précis pour la livraison ?
Organisation des tournées par les transporteurs
- Nos transporteurs optimisent leurs tournées en fonction des différentes livraisons à effectuer.
- Cela leur permet de gagner en efficacité et de réduire les délais de livraison.
Livraison flexible pour plus de rapidité
- Les rendez-vous à heure précise ou à date fixe ne sont pas possibles, car les créneaux dépendent de l'organisation des tournées du transporteur.
- Cette flexibilité permet de livrer plus rapidement à l'ensemble de nos clients.
Profitez d'une livraison rapide et efficace sur Agrifournitures.fr !
Comment suis-je informé de la livraison de ma commande ?
Suivez votre commande en temps réel !
Suivi de livraison en ligne
- La majorité de nos transporteurs offrent un suivi en temps réel sur Internet.
- Vous saurez à tout moment où se trouve votre colis !
Comment accéder à votre suivi ?
- Un e-mail vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.
- Ce mail contiendra un lien direct pour suivre votre livraison en ligne.
Gardez un œil sur votre commande et recevez-la en toute tranquillité avec Agrifournitures.fr !
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
Vous avez manqué votre livraison ? Pas de souci !
Avis de passage en cas d'absence
- Si le transporteur n’a pas pu vous remettre votre colis en main propre, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres.
Reprogrammez facilement votre livraison
- L'avis de passage vous indique la marche à suivre pour reprogrammer une nouvelle livraison.
- Suivez les instructions indiquées pour choisir un nouveau créneau.
Recevez votre commande en toute tranquillité avec Agrifournitures.fr !
Comment se déroule une livraison sur palette ?
Livraison sur palette : Tout ce qu'il faut savoir !
Pourquoi une livraison sur palette ?
- Selon le contenu de votre commande, certains produits nécessitent une livraison sur palette pour garantir un transport sécurisé.
Comment ça fonctionne ?
- Livraison par un camion porteur 19 tonnes, équipé d'un hayon pour le déchargement.
- Le chauffeur pourra déplacer la palette de quelques mètres, mais uniquement sur un sol dur et lisse (goudron ou ciment).
À noter :
- Assurez-vous d’avoir un accès adapté pour le camion à l'adresse de livraison.
- La palette ne sera pas déplacée sur un sol meuble ou irrégulier (terre, gravier, herbe, etc.).
Commandez en toute sérénité avec une livraison sécurisée sur Agrifournitures.fr !
Les produits sont-ils couverts par une garantie ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale du fabricant.
Achetez en toute sérénité : chaque article que nous proposons est couvert par la garantie constructeur, conformément aux conditions légales en vigueur.
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez un problème avec un produit, notre service client est là pour vous accompagner dans vos démarches. Contactez-nous rapidement :
- Via notre formulaire de contact en ligne en utilisant l'objet « Service après vente ».
- Par e-mail : contact@agrifournitures.fr.
Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?
Réception de votre colis : Assurez-vous de tout vérifier !
Vérification en présence du livreur
- À la réception de votre colis à domicile, ouvrez-le immédiatement pour vérifier l'état du colis et le contenu de votre commande.
- Faites cette vérification en présence du livreur pour constater d'éventuels dommages.
Que faire en cas de problème ?
- Émettez des réserves précises et chiffrées sur le bon de livraison.
- Contactez-nous par e-mail à contact@agrifournitures.fr dans les 24h suivant la réception.
- Joignez des photos pour justifier de l’avarie (obligatoire pour le traitement de votre réclamation).
Pourquoi des photos ?
- Les photos sont indispensables pour l'ouverture d'un dossier de réclamation auprès du transporteur.
- Elles permettent de prouver l'état du colis et du contenu en cas de dommage.
Commandez en toute transparence sur Agrifournitures.fr !
Que faire en cas de produit manquant ou erroné ?
Votre satisfaction est notre priorité – Nous trouvons une solution rapidement !
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Si un produit est manquant ou si vous avez reçu un article incorrect, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider !
Que faire ?
1. Acceptez le colis, même en cas d’erreur.
2. Contactez-nous rapidement :
- Via notre formulaire de contact en ligne en utilisant l'objet « Service après vente ».
- Par e-mail : contact@agrifournitures.fr.
À noter : Pensez à bien indiquer votre numéro de commande et à détailler le problème rencontré.
Notre équipe s’engage à vous proposer une solution rapide et efficace !
Comment contacter le service clients ?
Contactez-nous facilement !
Service Clients Agrifournitures.fr. Pour un traitement plus rapide de votre demande, nous vous invitons à nous contacter :
- Via notre formulaire de contact en ligne.
- Par e-mail : contact@agrifournitures.fr.
Où êtes-vous situés ?
Agrifournitures.fr – Un site français à votre service !
Nous sommes un site français, basé à Saint Laurent de Mure (69), à deux pas de Lyon.
Adresse
Bureaux et Entrepôt
Tranova SAS – Agrifournitures.fr
14 avenue du Maréchal Juin
69720 Saint Laurent de Mure
Important : Pour des raisons de sécurité, aucune réception du public ni des clients n’est autorisée sur notre site de Saint Laurent de Mure, sauf pour l’accès DRIVE.
